【来啦跑腿】打算兼职做美团或蜂鸟众包送外卖,刚开始做有什么经验和技巧分享?

2017-08-28 16:17:28次阅读

     迫于生活压力,一个人也闲来无事,16年3月份我开始做起了兼职外卖配送员。

      不得不说,这是一份卑微的差事。好比灰头土脸的建筑工,好比走街窜巷收破烂的,我们给这座城市光鲜亮丽的外衣上溅上了污水。的确,配送员的素质普遍偏低,但存在就是合理的。

      刚开始就是为了钱,后来发现会上瘾。路边的美女,耳边的呼啸,一句谢谢,这些都让我快乐。

      外来人口,快节奏生活,高昂的房租,都让外卖在城市里盛行。

一、关于危险

      配送员是个高危职业,危险无处不在,兼职的我都好几次上演惊心动魄。终于有一次翻车了,凌晨两点多,血肉模糊的我坚持送完手上的单子,然后去了医院。路上也经常看见配送员出事故,严重的救护车都来了。

      脸部的太吓人,牛仔裤都戳破这么大口子。



二、关于客户

      客户就是上帝,因为ta花了钱。网上看过一个视频,大暴雨,配送员送餐慢了些,客户对他肆意指责谩骂。他只是连连道歉。我当然也遇见过各种各样的客户。好说话的超时送到都报以微笑并说谢谢。有一次我手上接了5个单,路线规划总有先后,最后一个单自然就送的久一点,路上接到了客户的催单电话,态度有点不好,我心里默念:又没超时,催毛线。送到时发现是个大肚子准妈妈,她微笑着说:饿死我了,肚子里还有一个小鬼呢!我有点抱歉,说不好意思,久等了,并双手奉上。当然也有不可理喻的,自己填错了地址,还理直气壮,结果就是他没吃到那份餐,如果换个态度我自然会给他送到。

三、关于商家

      商家的文化水平参嗤不齐,有的是路边一个小摊卖烧饼的,有的是加盟连锁经营的。在处事方面也就各有不同。有的商家感觉自己高高在上,其实完全没有必要。我所在的片区配送员有一个交流群,哪家店不厚道我们就抵制谁,让他的单子发不出去。配送员跟商家是平等的合作关系,只是各有分工罢了。

四、关于配送员

      不同的平台有不同的规则,有的是全职,有的是兼职,对于兼职人员的监管力度是跟不上的,天朝都是要出了大事才会有相关政策出台。网上报道过一个配送员预持刀强奸美女客户的新闻。在骚动的夏天,很多女客户穿的性感撩人接外卖,说实话,有点想法是正常的,付诸行动就不对了。这方面女孩子应该引起重视。配送员大部分属于社会底层人员,文化程度低的,老实巴交不懂交际的,混日子赚点生活费的。对于配送员的监管,需要加强的地方太多,比如健康证我觉得就应该是强制具备的,毕竟接触的是吃的东西。

五、关于目的地

      送餐目的地最多的无非就是小区和办公楼,有些地方配送员进出自如,而有些地方却很麻烦。我见过最麻烦的一个小区,配送员进大门就要登记信息并留下电瓶车钥匙,保安用对讲机与户主核对是否叫了外卖,然后才可以进去,大厅进去后的大门需要与监控室对讲后打开,电梯需要刷卡。办公楼也有麻烦的,比如配送员只能走地下车库的货梯,我不曾一次在诺大的地下车库里迷失方向。碰见保安鸡毛当令箭刁难也是常有的事。对于安保措施,我觉得无可厚非,我只是在想,是否可以更人性化一点?

六、我想对配送员说

1.尽量不要单手把车骑行,为自己也为别人的安全着想。

2.尽量遵守交通规则,特别是高峰期,不要闯红灯不要逆行。

3.把自己收拾干净整洁,让别人看上去舒服,自己也自信。

4.不要那么卑微,保护自己的权益,你靠自己的双手双脚去挣钱,没有低谁一等。

七、我想对客户说

1.仔细填写送达地址,让配送员少花冤枉时间,多赚辛苦钱。

2.尽量不要打电话催配送员,骑车接电话不安全。

3.对配送员说句谢谢。

4.尽量少点外卖多做饭,外卖不卫生的太多。

八、我想对商家说

1.做自己也敢吃的外卖食品。

2.把相同或相近地址的单子追加给同一个配送员,增加工作效率。

3.对你的合作伙伴-配送员对一份尊重。

九、我想对路人说

1.走路的尽量走人行道。(走在非机动车道中间还玩手机,三四个人还并排走)

2.骑行的在路口把右转车道让出来。(有两次看见因为右转车道被堵而起争执)

3.不要随地扔垃圾,城市里到处是垃圾桶,不在你前面就是在后面。(高速公路上尤为重要)

十、外卖配送员带给我的

      当外卖配送员会上瘾,我跟朋友说过,他或许不理解我的这种神经质。带来一份额外收入不说,作为男孩子,坐在全景天窗0排放的车上到处疾驰,那种愉悦感油然而生。路上风景太多,有秀恩爱,有甩手而去。印象最深的,两只流浪狗被我一逗,跟着我的车跑了三公里多,我到家给它们吃的,做了小窝。总之,在路上,我收获很多……

      你可能是餐饮店老板,可能偶尔也点外卖,可能仅仅只是路人,写下这篇文章只是让大家对外卖配送员这个职业有所了解,让不同的角色间多一份理解。

      我相信会有一天,外卖配送员如同路边的桂花一样,是城市里一道亮丽的风景线。


内容来源:头条问答  |  回答者:乐嗨世界